1、过程方法是一种对如何使活动为顾客和其他相关方创造价值进行组织和管理的有力方法。

(相关资料图)

2、“过程”可以定义为“将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动”。

3、这些活动需要配置资源，如人员和材料。

4、过程输入，指相关方提供的资源。

5、如客户的技术文档，客户要求，内部的经验和开发计划等。

6、过程输入需强调相关方的要求和资源，并在过程中起关键作用。

7、过程输出，指输出满足过程要求的产品（产品不一定是实物，可以是服务，文件，报告等等）。

8、过程输出需强调的是满足输入要求的输出，如不能满足输入要求，也是输出，只不过是过程管理没到位。

9、资源，指实现过程活动所需要的物质，软件和服务。

10、如材料，设备，计算机软件等等。

11、资源和过程输入上会有重叠，在理解上不必区分太细。

12、资源也算是输入的一种，但从时效性上来说，只有当过程要求输入了，才能完整地确定过程需要哪些资源。

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